K1010

29
5月

DSC_0859 on Flickr.

27
5月

そして、この漠然とした国民の不安こそが、週刊誌やそれに悪乗りする政治家のつけ入る隙である。こういう愚行を恥じない政治家には、今一度政治家として、「何の為」、「誰の為」、「どちらの方向に向かい」、「何をするのか」自問自答して欲しいものである。本来、かかる不安を軽減する事こそが政治家の仕事の筈である。国民を煽ってどうするのだ。河本準一氏は何故叩かれるのか？ : アゴラ - http://bit.ly/KQJt8i

27
5月

「あぁ、この顔で思い切り馬鹿にされたい」という諸兄もおられるだろう。

17
5月

夢に出てきそう。

17
5月

16
5月

神奈川県警神奈川署は15日、駅で模造刀を持っていたとして、銃刀法違反の疑いで横浜市鶴見区の無職の男（53）を現行犯逮捕した。背中に大きく「誠」と書かれた水色の法被姿で刀を腰に差し、新選組の土方歳三になりきっていたという。新選組の土方歳三になりきり刀所持　53歳無職男を逮捕 ― スポニチ Sponichi Annex 社会 http://bit.ly/JthShI

15
5月

119 ：プランク定数(千葉県)：2012/05/15(火) 16:26:49.62 ID:pR5At0Sd0
これなら俺も受かるかも？っていう無職ニートを釣って社畜にするための罠にしか見えません痛いニュース(ﾉ∀`) : ドンキホーテのバイト面接を受けに来る人たちがすごいらしい - http://bit.ly/JsRvbE

15
5月

planetape:

Perfume Global — Desktop Disco

かーわーいーいー

チョコディスが聴こえてきそう。

(出典: justletusrun、lunalieから)

14
5月

数年後ももち先生のいる幼稚園に子供を通わせるため婚活に励むヲタの姿が… ももち（嗣永桃子）が園児に囲まれる写真にとても癒される｜ぴろり速報２ちゃんねる http://bit.ly/Jznp2T

14
5月

そのお客様は「コーヒーにミミズが入っていた」と、ある店の店長に申し出たのだが、それはどう見ても5mmにも満たないコーヒーの焙煎カス。コーヒー代金の返金を求めてきたが、店長は返金を断った。しかし、一応、検査することだけは約束したという。

返金を断った判断に問題はないが、この後、そのお客様はお客様相談室に「ミミズ入りのコーヒーを飲んで体調が変になった」とクレームを入れてきた。

このお客様は電話での話し方も当初は穏やかだったのだが、検査会社からの調査結果が出て、やはりコーヒーの焙煎カスだったと報告すると「人を詐欺師呼ばわりするのか！」と激昂（げっこう）した。

しかし、無理難題を言って、金品をせしめようという悪質なクレーマーとも明らかに違う部分があった。それは、携帯電話の番号や自宅の住所もすぐ教えてくれたことだ。後ろめたい気持ちがある人間は、自分の個人情報を隠すものだが、その気配はまるでなかったという。

一方で、話の重要な部分が突然変わってしまって驚かされたという。最初は「ミミズが入っていた」と言っていたのに、途中から「入っていたのはイモ虫」ということになった。話が随分違うが、本人はそれを気にする風でもない。

理不尽にゴネるクレーム客に対処する場合、担当者は丁寧にメモを取り、話の矛盾点を見つけ、そこを指摘することで反撃⇒交渉打ち切りへと進むのがセオリー。その意味では、話に矛盾点が生じたところで、交渉を打ち切っても問題はなかった。

結局、物別れに終わるのだが、このお客の真意を知りたいと思ったＢさんはさらにしばらく交渉を続け、ある結論に至った。「あのお客様には、本当にミミズやイモ虫が見えていたのではないでしょうか。そう考えると言動に辻褄（つじつま）が合うんです」──。

こじれるクレームにも色々なタイプがある。

奇声を発するお客、暴言を吐くお客 - クレーム担当者の奮闘日記 - 日経レストラン　ONLINE

大変ですね…

(via vmconverter)

病識がない統失患者じゃないか。

(via rairaiken424) (via hkdmz) (via saitamanodoruji)

(via otsune)

(via nnoisesionn)

12
5月

すごい。
何がすごいって、文頭に一言、「30歳をちょっと過ぎた独男です」と書くだけで、全体に漂う病理感がすごい。
「コミュニケーションに何らかのトラウマがあるのでは？「とか
「女性に対してコンプレックスを抱いているのでは？」とか
そういう視点で文章全体を見てしまう。
書かれている文章はまっとうなのに、文頭に一言添えてしまうだけで色合いが変わってしまう。
これ、完全に男性差別の視点。
女性をモノにできない男性は欠陥品である、とみなす差別者の視点。
自分の中の気付かなかった差別意識に気づく一瞬だ。 30歳をちょっと過ぎた独男の破壊力は異常 http://bit.ly/KSI3sH

5
5月

「お、おじさんも混ぜてもらっていいかな？」「」「」「」

4
5月

kwwwsk:

「Perfumeのライヴが観たい」「ライヴを観に行くん… - 『Siri（シリ）』画面メーカー

NOCCHiri

4
5月

kenchinn:

DSC_0259 on Flickr.

4
5月

飯田橋にて。